Mangelnde Seriosität ist das Problem der gesamten Branche. Wirft man einen Blick auf den Firmensitz und die von Spezialisten ausgetüftelten ellenlangen AGBs, beschleicht einen ein ungutes Gefühl. Nur sollte man sich durchlesen, für was man sich da eigentlich registriert, denn die privaten Anbieter besagter Glücksspiele sind im Inland oder gar innerhalb Europas juristisch kaum greifbar. Bei Problemen mit fehlerhaften Kreditkartenabbuchungen oder Software-Bugs, sollte man sich auf eine Flugreise in Richtung Barbados, Antigua oder Malta gefasst machen. Denn deutsche Behörden verbieten unerlaubtes Glücksspiel bei Strafe. Nicht, dass Online-Casinos keine Zulassung hätten. Nur eben nicht in der Bundesrepublik, sondern vorwiegend in den oben genannten Urlaubsländern mit ihrer wesentlich liberaleren Gesetzgebung. Ohne Heerscharen von dort ansässigen Anwälten lohnt es sich wohl kaum, eventuellen Fehlabbuchungen hinterherzulaufen. Außerdem ist es fraglich, sich mit seinen Forderungen zu sehr aus dem Fenster zu lehnen. Strafbar machen sich auch User, die an illegalem – weil inländisch nicht lizenziertem – Glücksspiel teilnehmen. Aber wo kein Kläger, da kein Richter, wenn auch die deutschen Gerichte mit dem wachsenden Umsatzvolumen der Online-Casinos ein waches Auge in diese Richtung haben. Das Beispiel Sportwetten zeigt, wie rigoros der Staat sein Wett- und Glückspielmonopol verteidigt. Die Folgen auf Online-Casinos sind derzeit noch nicht abzusehen.

Bild vergrößern 937 541 http://img4.magnus.de/Gl-cksspiele-im-Internet-r937x540-C-74abebab-9344037.jpg Abendkleid und Anzug sind nicht nötig, um online sein Geld zu verspielen.

Abendkleid und Anzug sind nicht nötig, um online sein Geld zu verspielen.

Diese rechtliche Grauzone ist für Casino-Betreiber aber nicht nur von Vorteil. Das wahre Kundenpotenzial lässt sich erst bei einer länderübergreifenden Legalisierung effizient ausschöpfen. Wer sich als Surfer bereits mit einem Bein im sprichwörtlichen Kittchen wähnt, wird als Stammkunde nur schwerlich zu gewinnen sein. Genauso sträflich naiv wäre es jedoch, auf eine Liberalisierung der deutschen Gesetzgebung zu hoffen, wie das jüngste Beispiel erst erlaubter und dann doch wieder verbotener Online-Wetten zeigt. Hier hoffen die Anbieter auf ein wohlwollendes Einlenken Brüssels. In der Zwischenzeit behilft man sich mit Arbeitskreisen. Die Casino-Betreiber verfassen darin eigene Richtlinien und verleihen Gütesiegel an ihre Mitglieder, die den potenziellen, aber noch wankelmütigen Casino- Gänger zur virtuellen Einkehr bewegen sollen. Geradezu warmherzig besorgt sind zusätzliche Links, Banner und Hotline- Nummern auf den Casino-Webseiten, die vor den Folgen der Spielsucht warnen.